Política de Garantia

A fim de garantir uma boa experiência de compra, a Distribuidora Aliança realizará trocas de mercadorias diante das condições citadas abaixo e em comum acordo com o Código do Consumidor:

Todos os produtos deverão estar perfeitamente lacrados, da forma como recebidos. Não aceitaremos devolução de produtos sem lacre ou com a fita de segurança violados, produtos usados e consumidos perde se o direito de devolução por se tratar de produto de consumo, não garantimos resultados pois depende de muito fatores;

O cliente deverá postar para troca o produto sem alterações, em sua embalagem original, acompanhado do documento fiscal;

Não aceitaremos produtos enviados em envelopes ou embalagens que danifiquem o produto, caso os produtos sejam recebidos em desacordo, o cliente será notificado e receberá a devolução do mesmo item em seu endereço de entrega e será cobrado o frete e não mais será feita a troca dos itens;

A manifestação de troca deverá ocorrer em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido, através do e-mail: comercial@distribuidoraalianca.com.br, sendo que será acrescido um dia ao prazo de troca no caso de feriados nacionais e não serão considerados feriados estaduais;

A troca poderá ser realizada por qualquer item exposto em nossa loja virtual, diante da disponibilidade de estoque;

A escolha do produto para troca deverá se limitar ao valor do produto adquirido inicialmente, caso ultrapasse será negociada a quitação da diferença de valores apenas via depósito bancário;

As despesas de postagens para troca são de inteira responsabilidade do cliente;

No ato do envio da troca, o cliente deverá informar por e-mail o novo item escolhido e o motivo da troca;

O reenvio do produto da troca será efetivado após a negociação ter sido concluída no endereço fornecido pelo cliente. A entrega ocorrerá no prazo de postagem negociado com o cliente.

Em caso de dúvida, por favor não hesite em entrar em contato conosco, pois estaremos felizes em esclarecer qualquer assunto.

 

Sobre a loja

A Aliança é uma distribuidora especializada em PRODUTOS PROFISSIONAIS para cabelo no atacado e no varejo. Atendendo as necessidades dos clientes mais exigentes do mercado de cosméticos, oferecemos as melhores marcas, de altíssima qualidade e oficialmente garantidos pelas empresas fabricantes, Somos distribuidores: Sorali Cosmetic, Prime Pro Extreme, Oriente Life e Minas Flor Professional.

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